CARTA DE DERECHOS Y DEBERES DE LOS USUARIOS DE LA JUSTICIA


Todas las personas pueden exigir el respeto de los siguientes derechos
 
 

Derecho a un trato digno
Toda persona tiene derecho a ser tratada con dignidad, respeto e igualdad
 por las autoridades y funcionarios del Poder Judicial, sin distinción de 
raza, género,religión, opinión política, nacionalidad, origen social,
 posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.
 
 

Derecho a la transparencia y acceso a la información
Toda persona tiene derecho a conocer la información relativa al Poder
 Judicial, como la del contenido y estado de los procesos, accediendo
 a documentos, libros, archivos y registros que no tengan carácter 
reservado según la Constitución y la ley.
 
 

Derecho a la confidencialidad de la información sobre su vida privada
Toda persona tiene derecho a exigir reserva de la información que
 proporcione a los funcionarios y autoridades del Poder Judicial y
 que pertenezca a su esfera privada, salvo aquella que por ley deba
 ser puesta a disposición de las partes o terceros.
 
 

Derecho a expresar su opinión sobre la calidad de la atención brindada
Toda persona tiene derecho a formular consultas, reclamos, felicitaciones 
o sugerencias relativas al funcionamiento y a la calidad de la atención 
recibida, y a ser informado respecto del procedimiento a seguir ante 
dichas consultas, reclamos, felicitaciones o sugerencias.
 
 

Derecho a incurrir en los menores costos económicos posibles
Toda persona tiene derecho a que su comparecencia personal ante los
 órganos y tribunales que integran el Poder Judicial sea lo menos 
gravosa posible. Toda persona tiene derecho a disponer gratuitamente
de los formularios que se necesiten para el ejercicio de sus derechos ante
 los tribunales cuando no se ordene obligatoriamente la intervención de
 abogado u otro profesional. 
 
 
Derecho a ser informada con un lenguaje sencillo y preciso
Toda persona tiene derecho a obtener información clara, completa, veraz 
y actualizada sobre el estado de su trámite, en un lenguaje sencillo y 
preciso. Del mismo modo, toda persona tiene derecho a que las 
notificaciones, citaciones, emplazamientos, requerimientos y otras 
comunicaciones contengan términos sencillos y precisos y a que las 
sentencias y demás resoluciones judiciales se redacten de tal forma que
 sean comprensibles para sus destinatarios.
 
 

Derecho a conocer la institución
Toda persona tiene derecho a recibir información general y actualizada
 sobre el funcionamiento del Poder Judicial y sobre las características y 
requisitos genéricos de los distintos procedimientos judiciales y 
administrativos en que deba o pueda participar. Asimismo, toda 
persona tiene derecho a conocer el horario de atención al público de 
dichas instituciones, el que deberá encontrarseen un lugar visible y 
accesible.
 
 

Derecho a la identificación del funcionario o autoridad que le atiende
Toda persona tiene derecho a conocer la identidad y categoría de la 
autoridad o funcionario que le atienda.
 
 

Derecho a una respuesta oportuna
Toda persona tiene derecho a recibir respuesta oportuna a las 
peticiones que formule respetuosamente. Las presentaciones 
judiciales serán proveidas y las resoluciones judiciales serán 
dictadas en un plazo razonable.
 
 

Derecho a la puntualidad en su atención
Toda persona tiene derecho a exigir que las actuaciones judiciales 
o en las que se solicite su comparecencia se celebren con puntualidad.
 
 

A todas las personas se les puede exigir
Deber de respeto

Toda persona tiene el deber de respetar a los funcionarios y 
autoridades que le atienden, respetar los procedimientos y 
horarios dispuestos para su atención y no dañar los bienes y 
dependencias que se ponen a disposición del público. 
 
 
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